Conseiller Clientèle Eau – Accueil, Facturation & Services

SAUR; Saint-Étienne; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe 25 257–26 000€

Primes d’intéressement et de particip.

Couverture santé à 50% par l’employeur

Plan d’Epargne Groupe

Plan d’Epargne Retraite Collectif

Abondement 960€ par an

25 jours de congés payés + RTT

Résumé du poste

SAUR recherche un chargé d’accueil et de relation client pour accompagner les abonnés dans leurs demandes et la gestion de leur compte. Vous serez en interface avec les services techniques et contribuerez à la précision des éléments facturés.

Profil BAC+2/3 orienté service client, rigueur et esprit d’équipe sont attendus. Rémunération fixe + avantages et congés. Intégration rapide et perspectives d’évolution.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 intégrant la notion de service aux clients.
• Rigueur et organisation, réactivité.
• Respect des procédures internes et contractuelles.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des abonnés.
• Répondre aux demandes écrites (courriers et e-mails) avec exigence.
• Interface avec les services techniques et analyse des éléments de facture.
• Conduire des actions liées au domaine (campagnes de relevés, recouvrement, facturation).

Connaissances

Service client

Gestion des comptes

Communication

Organisation

Formation

BAC+2/3 orienté service client

Description du poste

SAUR recherche un chargé d’accueil et de relation client pour accompagner les abonnés dans leurs demandes et la gestion de leur compte. Vous serez en interface avec les services techniques et contribuerez à la précision des éléments facturés.

Profil BAC+2/3 orienté service client, rigueur et esprit d’équipe sont attendus. Rémunération fixe + avantages et congés. Intégration rapide et perspectives d’évolution.