Conseiller Clientèle Bilingue – Relation & Satisfaction

DPI; Castres; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime langue 150€

Tickets restaurant 8€/jour

Participation bénéfices

Résumé du poste

ITERACTII-DPI, basé à Castres, recherche un conseiller clientèle en CDD de 3 mois pour assurer du service client par téléphone et multicanal, en fidélisant les donneurs d'ordre et en garantissant la satisfaction des clients.

Débutant accepté, vous devrez parler allemand ou italien si possible, être à l'écoute, rigoureux et autonome. Rémunération fixe environ 1 867 € + 150 € prime langue, tickets restaurant et participation aux bénéfices, avec horaires 8h30-19h du lundi au vendredi.

Qualifications

• Bonnes qualités relationnelles et écoute active.
• Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques.
• Initiatives pour améliorer la satisfaction client.

Responsabilités

• Assurer le service client en appels entrants et sortants.
• Répondre aux questions et suivre les dossiers BtoC/BtoB.
• Se former sur les produits et services représentés.
• Accompagner la montée en compétence sur 6 mois avec un tuteur.
• Garantir l'image de marque et respecter les process qualité.

Connaissances

Aisance relationnelle

Expression orale

Expression écrite

Organisation

Autonomie

Formation

Employé non qualifié

Outils

Outils téléphoniques

Logiciels informatiques

Description du poste

ITERACTII-DPI, basé à Castres, recherche un conseiller clientèle en CDD de 3 mois pour assurer du service client par téléphone et multicanal, en fidélisant les donneurs d'ordre et en garantissant la satisfaction des clients.

Débutant accepté, vous devrez parler allemand ou italien si possible, être à l'écoute, rigoureux et autonome. Rémunération fixe environ 1 867 € + 150 € prime langue, tickets restaurant et participation aux bénéfices, avec horaires 8h30-19h du lundi au vendredi.