Conseiller Client Italien Bilingue — CDI, Télétravail

Iteractii; Castres; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Ticket restaurant (8€ par jour)

Résumé du poste

Iteractii recherche un Conseiller clientèle bilingue Italien pour accompagner ses grandes marques et fidéliser les clients via appels, emails et réseaux sociaux. Poste basé à Castres avec télétravail ponctuel après formation et 35 heures/semaine en CDI.

Vous échangez en italien et en français, avec une sensibilité humaine et un esprit d’équipe. Une expérience client et une bonne maîtrise informatique sont attendues dans un environnement sain et bienveillant.

Qualifications

• Maîtrise du service client en appels entrants et sortants en français et italien.
• Anglais souhaitable.
• CDI à temps plein 35h/semaine.
• Lieu de travail Castres (81100).
• Télétravail possible après formation.

Responsabilités

• Fidéliser les clients et garantir leur satisfaction.
• Interlocuteur privilégié des clients (BtoC/BtoB).
• Connaître parfaitement les produits et services des marques.
• Accompagnement montée en compétence sur 6 mois avec un tuteur.
• Respect des process et qualité, image de marque du donneur d’ordre.

Connaissances

Bilingue Italien

Service client

Aisance relationnelle

Communication écrite/orale

Outils

Outils téléphoniques

Description du poste

Iteractii recherche un Conseiller clientèle bilingue Italien pour accompagner ses grandes marques et fidéliser les clients via appels, emails et réseaux sociaux. Poste basé à Castres avec télétravail ponctuel après formation et 35 heures/semaine en CDI.

Vous échangez en italien et en français, avec une sensibilité humaine et un esprit d’équipe. Une expérience client et une bonne maîtrise informatique sont attendues dans un environnement sain et bienveillant.