Conseiller Clientèle Multilingue Télétravail après formation
DPI
Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV et une lettre de motivation personnalisés qui correspondent à l’offre.
Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
DPI, basé à Castres (81), recherche un conseiller relation client en CDI pour accompagner des grandes marques en service client multicanal en Français et Italien. Vous travaillez dans un cadre sain et bienveillant et serez formé sur les produits et services.
Poste à temps plein (35h/semaine) avec fixe mensuel de 1 867,02 € brut, primes langue et autres primes. Télétravail possible une semaine sur deux après formation; débutants acceptés.
Qualifications
- Bonne aisance relationnelle et expression orale/écrite.
- Maîtrise des outils téléphoniques, informatiques et des logiciels.
- Démontrez des initiatives avec le client pour améliorer sa satisfaction.
- Rigueur, autonomie et bon sens de l’organisation.
Responsabilités
- Fidéliser les clients en répondant via différents canaux et garantir leur satisfaction.
- Interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs questions ou suivre leur dossier (BtoC/BtoB).
- Se former pour connaître parfaitement les produits et services des marques représentées.
- Montée en compétence sur 6 mois avec un tuteur expérimenté pour devenir expert relation client.
- Garantir l’image de marque du donneur d’ordre en respectant les process et les exigences qualité.
Connaissances
Description du poste
DPI, basé à Castres (81), recherche un conseiller relation client en CDI pour accompagner des grandes marques en service client multicanal en Français et Italien. Vous travaillez dans un cadre sain et bienveillant et serez formé sur les produits et services.
Poste à temps plein (35h/semaine) avec fixe mensuel de 1 867,02 € brut, primes langue et autres primes. Télétravail possible une semaine sur deux après formation; débutants acceptés.
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