Conseiller Client Bilingue FR/DE Télétravail Possible

Helloprojets; Castres; Sur place; EUR 18 298 - 21 917; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes trimestrielles

Prime de langue fixe de 150€

Carte Ticket restaurant (8€ par jour)

Participation aux bénéfices

Télétravail possible 1 semaine sur deux

Résumé du poste

Une entreprise de services relationnels recherche un Conseiller clientèle Bilingue Français/Allemand. Vous serez responsable de la fidélisation des clients via divers canaux. Vous bénéficierez d’une formation d’expertise en relation client et serez soutenu par un tuteur expérimenté. Le contrat est à temps plein, en CDI, et offre un salaire de 1801,80 € brut par mois, avec des primes et la possibilité de télétravail. Vous travaillerez à Castres, dans un environnement sain et accueillant.

Qualifications

• Bonne aisance relationnelle et bonne expression orale/écrite.
• Rigueur, autonomie et bon sens de l'organisation.
• Maîtrise de l'Allemand et du Français, Anglais en plus appréciable.

Responsabilités

• Fidéliser les clients en répondant à des interactions par téléphone, e-mail, réseaux sociaux.
• Interlocuteur privilégié des clients pour leurs questions ou suivis.
• Former, connaître parfaitement les produits et services représentés.
• Accompagnement par un conseiller expérimenté durant 6 mois.
• Garant de l'image de marque et respect des processus qualité.
• Améliorer la satisfaction client par des initiatives.

Connaissances

Aisance relationnelle

Expression orale/écrite

Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques

Initiatives pour améliorer la satisfaction client

Description du poste

Une entreprise de services relationnels recherche un Conseiller clientèle Bilingue Français/Allemand. Vous serez responsable de la fidélisation des clients via divers canaux. Vous bénéficierez d’une formation d’expertise en relation client et serez soutenu par un tuteur expérimenté. Le contrat est à temps plein, en CDI, et offre un salaire de 1801,80 € brut par mois, avec des primes et la possibilité de télétravail. Vous travaillerez à Castres, dans un environnement sain et accueillant.