Conseiller client SAV, Vénète automobiles, Vannes (56) F/H

Morbihan Auto; Vannes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles dynamique à Vannes recherche un(e) Conseiller(e) client après-vente pour gérer l'accueil des clients et optimiser le service après-vente. Vous serez responsable de la planification des rendez-vous, de la gestion des devis et de la facturation tout en garantissant la satisfaction client. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à la croissance de l'entreprise.

Prestations

Tickets restaurant

Primes mensuelles sur CA

Prime semestrielle constructeur

Prime annuelle congés d'été

Prime apporteur d'affaire

Mutuelle IRP Auto

Qualifications

• Expérience en mécanique et service client.
• Capacité à optimiser le planning d'atelier.
• Compétences en gestion de devis et facturation.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le conseil des clients.
• Planifier la prise de RDV atelier.
• Gérer les demandes de garantie.

Connaissances

Accueil et conseil client

Gestion de planning

Facturation et encaissement

Vente additionnelle

Description du poste

Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l’automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez la très dynamique équipe de Vénète automobiles à Vannes en tant que Conseiller(e) client après-vente et participez à un projet motivant !

Vos missions

• Assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente
• Effectuer la restitution des véhicules
• Planifier la prise de RDV atelier en veillant à optimiser le planning avec le chef d’équipe
• Créer les ordres de réparation
• Consulter l’historique des réparations, achats …
• S’assurer de la disponibilité des pièces et les commander
• Etablir les devis
• Relancer les clients
• Facturer les interventions
• Assurer les encaissements
• Gérer et suivre les demandes de garantie
• Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
• Garantir la qualité du service ainsi que du respect des process constructeur
• Contribuer à la vente additionnelle

Vos avantages

• Tickets restaurant
• Primes mensuelles sur CA (carrosserie/atelier/magasin)
• Prime semestrielle « constructeur »
• Prime annuelle « congés d’été »
• Prime « apporteur d’affaire »
• Mutuelle IRP Auto

Rémunération selon profil et expérience.

Prise de poste : dès que possible

Toute l'équipe du Groupe Morbihan Auto vous attend avec impatience :-)