Conseiller Client Luxe – Multicanal & Expérience Premium

Aubade Paris SAS; Paris; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail - 2 jours/semaine

Espace café chaleureux

Événements toute l’année

Cartes restaurant SWILE

Onboarding personnalisé

Esprit d'équipe

Job summary

Aubade Paris SAS est à la recherche d’un(e) chargé(e) de service client pour Paris. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients internationaux et contribuerez à leur satisfaction et fidélisation.

Vous répondrez aux demandes par e-mail et téléphone, conseillerez sur les produits et collaborerez avec les services internes pour assurer une expérience client exemplaire. Horaires flexibles et 2 jours de télétravail proposés.

Qualifications

• Répondre aux demandes clients par e‑mail et téléphone avec clarté et fiabilité.
• Conseiller les clients sur les produits Aubade.
• Collaborer avec les services internes pour assurer la résolution et l’expérience client.

Responsibilities

• Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone avec des réponses claires et adaptées.
• Conseiller les clients sur les produits Aubade.
• Interagir avec les services logistique, IT, qualité, Retail et finance pour résoudre les demandes.
• Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution et optimiser l’expérience client.

Skills

Service client

Anglais avancé

Zendesk

Relation client international

Tools

Zendesk

Job description

Aubade Paris SAS est à la recherche d’un(e) chargé(e) de service client pour Paris. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients internationaux et contribuerez à leur satisfaction et fidélisation.

Vous répondrez aux demandes par e-mail et téléphone, conseillerez sur les produits et collaborerez avec les services internes pour assurer une expérience client exemplaire. Horaires flexibles et 2 jours de télétravail proposés.