Conseiller Client Multicanal – E‑commerce Luxe

Collector Square; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Collector Square recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner nos clients français et internationaux tout au long de leur parcours d’achat et de vente via téléphone, email, chat et réseaux sociaux.

Le poste est en CDD de 7 mois, temps plein (39 h/semaine, du lundi au samedi) basé à Paris. Bac+3 et au moins 3 ans d’expérience dans la relation client ou la vente à distance, avec un intérêt pour le luxe et l’univers Collector Square.

Qualifications

• Bac+3 minimum et au moins 3 ans d’expérience dans la relation client et/ou la vente à distance.
• Anglais courant à l’écrit comme à l’oral.
• Aisance rédactionnelle et sens du relationnel.

Responsabilités

• Accompagner nos clients dans leurs démarches d’achat ou de vente en ligne par téléphone, email, chat et réseaux sociaux.
• Comprendre les besoins et apporter des réponses personnalisées, réactives et adaptées au luxe.
• Contribuer à la fidélisation en valorisant les services et les objets d’Collector Square.

Connaissances

Anglais courant

Formation

Bac+3 minimum

Description du poste

Collector Square recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner nos clients français et internationaux tout au long de leur parcours d’achat et de vente via téléphone, email, chat et réseaux sociaux.

Le poste est en CDD de 7 mois, temps plein (39 h/semaine, du lundi au samedi) basé à Paris. Bac+3 et au moins 3 ans d’expérience dans la relation client ou la vente à distance, avec un intérêt pour le luxe et l’univers Collector Square.