Conseiller(ère) Clientèle – Commandes & Télétravail

Algam Mix; La Chapelle-du-Mont-de-France; Hybride; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Participation intéressement

Salle de sport en entreprise

Avantages CSE

Résumé du poste

Woodbrass recherche un conseiller client pour assurer l’accueil et le suivi des clients par téléphone, offrant un service de qualité et un accompagnement personnalisé tout au long du processus de commande.

Rattaché au Responsable du Call Center, vous identifiez l’objet de l’appel, conseillez sur les produits et devis, saisissez les commandes et mettez à jour la base client. CDI 39h/semaine, télétravail partiel possible, rémunération à 2000€ brut mensuel.

Qualifications

• Connaissance des instruments de musique exigée.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (MS Office, etc.).
• Expérience ou aptitude à gérer appels entrants et sortants.
• Maîtrise de l’anglais indispensable pour le poste.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone.
• Identifier l’objet de l’appel (commande, information, réclamation, devis).
• Informer sur produits, tarifs, promotions et disponibilités.
• Conseiller le client et l’assister dans la passation de commande.
• Saisir et suivre les commandes, établir les devis si nécessaire.
• Assurer le traitement administratif des appels d’offres.
• Mettre à jour la base de données clients.
• Contribuer au développement du portefeuille client et des demandes de devis.

Connaissances

Connaissance instruments de musique

Outils informatiques et bureautiques

Gestion des appels entrants et sortant

Anglais indispensable

Description du poste

Woodbrass recherche un conseiller client pour assurer l’accueil et le suivi des clients par téléphone, offrant un service de qualité et un accompagnement personnalisé tout au long du processus de commande.

Rattaché au Responsable du Call Center, vous identifiez l’objet de l’appel, conseillez sur les produits et devis, saisissez les commandes et mettez à jour la base client. CDI 39h/semaine, télétravail partiel possible, rémunération à 2000€ brut mensuel.