Conseiller Téléphonique — Accompagnement & Suivi Client

Bizzeo; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Lille BAM Teleservices recherche un Gestionnaire de flux appels entrants/sortants (H/F) pour accompagner les locataires et répondre à leurs demandes. Vous prenez en charge les appels entrants et sortants et assurez le support nécessaire.

Vous avez une première expérience sur un poste similaire et vous êtes à l’écoute, empathique et patient. Une aisance sur les outils informatiques et logiciels est attendue.

Qualifications

• Écoute active et sens du service client.
• Capacité à gérer des demandes variées et à rester calme.
• Bonnes compétences informatiques et utilisation de logiciels de support.

Responsabilités

• Gestion des questions locataires (réception courrier car document manquant, problème de compréhension de l’enquête).
• Accompagnement locataire sur les démarches administratives à suivre.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Patience

Aisance informatique

Description du poste

Manpower Lille BAM Teleservices recherche un Gestionnaire de flux appels entrants/sortants (H/F) pour accompagner les locataires et répondre à leurs demandes. Vous prenez en charge les appels entrants et sortants et assurez le support nécessaire.

Vous avez une première expérience sur un poste similaire et vous êtes à l’écoute, empathique et patient. Une aisance sur les outils informatiques et logiciels est attendue.