Conseiller Client Après-Vente Véhicules - Alternance

ACTUAL TALENT; Chantepie; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Job summary

ACTUAL TALENT propose une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). Vous deviendrez l’interface entre le client et l’atelier et préparerez une qualification RNCP10 36885 délivrée par l’ANFA.

La formation permet d’obtenir un BAC+2 en un an et d’évoluer rapidement vers des postes de Conseiller(e) expert(e), Chef(fe) d’équipe ou Responsable d’atelier, dans les concessions, garages et réseaux automobiles.

Qualifications

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Responsibilities

• Relation client-e : Accueillir le public, écouter les besoins, faire le tour du véhicule et planifier l'intervention.
• Organisation : Créer les ordres de réparation, planifier la charge de travail des mécanicien-nes et suivre les délais.
• Commerce : Proposer des services complémentaires, expliquer la facture avec pédagogie et garantir la satisfaction client-e.

Skills

Relation client

Organisation

Fibre commerciale

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Education

Bac professionnel

BTS maintenance des véhicules

Job description

ACTUAL TALENT propose une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). Vous deviendrez l’interface entre le client et l’atelier et préparerez une qualification RNCP10 36885 délivrée par l’ANFA.

La formation permet d’obtenir un BAC+2 en un an et d’évoluer rapidement vers des postes de Conseiller(e) expert(e), Chef(fe) d’équipe ou Responsable d’atelier, dans les concessions, garages et réseaux automobiles.