Conseiller Client Après-Vente Auto en Alternance

ACTUAL TALENT; Armentières; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Part time

Job summary

ACTUAL TALENT vous propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) dans le cadre d'une inscription RNCP. Vous travaillez comme interface entre client et atelier, contribuant à la satisfaction et à la qualité du service.

Vous êtes motivé par le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile. La formation délivre un BAC+2 et peut mener rapidement à des postes de conseiller client, chef d'équipe ou responsable d'atelier.

Qualifications

• Excellente relation client et service
• Bonne fibre commerciale et sens du conseil
• Organisation et rigueur dans le planning et le suivi des interventions
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration
• Orientation satisfaction client et qualité de service

Responsibilities

• Relation client-e: Accueillir le public, écouter les besoins, planifier l'intervention
• Organisation: Créer les ordres de réparation, planifier la charge de travail des mécaniciens
• Commerce: Proposer des services complémentaires et expliquer la facture avec pédagogie

Skills

Relation client

Commercial mindset

Organisation

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Education

Bac pro ou BTS maintenance véhicules légers / à dominante commerciale

Job description

ACTUAL TALENT vous propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) dans le cadre d'une inscription RNCP. Vous travaillez comme interface entre client et atelier, contribuant à la satisfaction et à la qualité du service.

Vous êtes motivé par le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile. La formation délivre un BAC+2 et peut mener rapidement à des postes de conseiller client, chef d'équipe ou responsable d'atelier.