Conseiller Client Après-Vente Automobile – Alternance

ACTUAL TALENT; Tourcoing; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Part time

Job summary

ACTUAL TALENT propose une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) à Tourcoing. Vous serez l'interface entre le client et l'atelier, en charge d'accueillir, d'écouter et de planifier les interventions.

La formation mène à un BAC+2 équivalent RNCP et offre des perspectives d'évolution vers des postes seniors ou de chef d'équipe au sein des concessions et réseaux automobiles.

Qualifications

• Excellente relation client et sens du service.
• Goût du conseil et fibre commerciale.
• Organisation et rigueur pour planifier les interventions et suivre les délais.

Responsibilities

• Assurer l'accueil et l'écoute du client, pré-diagnostiquer les besoins et planifier l'intervention.
• Créer les ordres de réparation et coordonner la charge de travail des mécaniciens.
• Expliquer la facture et proposer des services complémentaires tout en garantissant la satisfaction client.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Organisation

Sens du service

Fibre commerciale

Education

Bac pro maintenance des véhicules légers

BTS maintenance des véhicules légers ou domaine commercial

Job description

ACTUAL TALENT propose une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) à Tourcoing. Vous serez l'interface entre le client et l'atelier, en charge d'accueillir, d'écouter et de planifier les interventions.

La formation mène à un BAC+2 équivalent RNCP et offre des perspectives d'évolution vers des postes seniors ou de chef d'équipe au sein des concessions et réseaux automobiles.