Conseiller Client Après-Vente Auto — Alternance

ACTUAL TALENT; Montpellier; Sur place; EUR 8 400 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat d'apprentissage

Résumé du poste

ACTUAL TALENT propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). Le parcours prépare au Titre à Finalité Professionnelle RNCP 36885 et conduit à un BAC+2 en 1 an, avec progression possible vers Conseiller expert, Chef d’équipe ou Responsable d’atelier.

Le rôle combine relation client, organisation et connaissances techniques, au sein d’un réseau automobile. Ouvert aux candidat(e)s éligibles à un contrat d’apprentissage ou professionnalisation.

Qualifications

• Formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) reconnue RNCP 36885 et délivrée par lANFA.
• Titre à Finalité Professionnelle enregistré au RNCP, certifié par lANFA.
• Objectif: obtenir un BAC+2 en 1 an et évoluer vers des postes à responsabilité dans l'atelier et le service client.

Responsabilités

• Accueil et relation client: accueillir le public, écouter les besoins et planifier l intervention.
• Organisation: créer les ordres de réparation et planifier la charge de travail des mécaniciens.
• Commerce: proposer des services complémentaires et expliquer la facture avec pédagogie pour assurer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Fibre commerciale

Formation

Bac professionnel ou BTS en maintenance des véhicules légers

BTS domaine maintenance/à dominante commerciale

Description du poste

ACTUAL TALENT propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). Le parcours prépare au Titre à Finalité Professionnelle RNCP 36885 et conduit à un BAC+2 en 1 an, avec progression possible vers Conseiller expert, Chef d’équipe ou Responsable d’atelier.

Le rôle combine relation client, organisation et connaissances techniques, au sein d’un réseau automobile. Ouvert aux candidat(e)s éligibles à un contrat d’apprentissage ou professionnalisation.