Conseiller Client Après-Vente — Formation en Alternance RAV

Actual Talent (ex CCLD); Bourgogne-Franche-Comté; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). Cette qualification reconnue par la branche automobile vous place au contact du client et en liaison avec l’atelier.

Vous serez l’intermédiaire clé entre le client et les techniciens, accueillant et conseillant les clients tout au long de la prise en charge et du suivi des prestations.

Qualifications

• Bon sens du relationnel et du service client requis.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur indispensables.
• Esprit d'équipe et orientation vers la satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Skills

Relationnel élevé

Sens du service client

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Job description

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). Cette qualification reconnue par la branche automobile vous place au contact du client et en liaison avec l’atelier.

Vous serez l’intermédiaire clé entre le client et les techniciens, accueillant et conseillant les clients tout au long de la prise en charge et du suivi des prestations.