Réceptionnaire Après-Vente Auto en Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Saint-Malo; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation qualifiante

RNCP RNCP 36885

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) au sein d'une concession. Vous accueillez et conseillez les clients, planifiez les interventions avec les techniciens et suivez les réparations.

Cette formation reconnue RNCP 36885 permet de développer des compétences en relation client et commerce, avec des perspectives d'évolution vers conseiller client, gestionnaire d'atelier ou chef d'équipe.

Qualifications

• Bac pro ou BTS dans la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale.
• Bonne aptitude au relationnel et au service client.
• Capacité à travailler en équipe et à conseiller les clients.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation du véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Conseil client

Adaptabilité

Formation

Bac pro ou BTS maintenance véhicules légers

Description du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) au sein d'une concession. Vous accueillez et conseillez les clients, planifiez les interventions avec les techniciens et suivez les réparations.

Cette formation reconnue RNCP 36885 permet de développer des compétences en relation client et commerce, avec des perspectives d'évolution vers conseiller client, gestionnaire d'atelier ou chef d'équipe.