Formation en Alternance : Conseiller Client Après-Vente Auto

Actual group; Seclin; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual group propose une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue dans l'automobile. Vous êtes l'interface entre le client et l'atelier: accueil, conseil, suivi des réparations et propositions de services complémentaires.

Vous organisez les interventions avec les équipes techniques et assurez la relation client jusqu'à restitution du véhicule. Cette expérience développe votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre fibre

Qualifications

• Formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers.
• Intérêt pour l'automobile et connaissances techniques de base.
• Bonne aptitude au relationnel et au service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et fidéliser la relation client.
• Participer au développement commercial.

Connaissances

Relation client

Service client

Fibre commerciale

Goût du conseil

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Formation

Formation en alternance

Description du poste

Actual group propose une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue dans l'automobile. Vous êtes l'interface entre le client et l'atelier: accueil, conseil, suivi des réparations et propositions de services complémentaires.

Vous organisez les interventions avec les équipes techniques et assurez la relation client jusqu'à restitution du véhicule. Cette expérience développe votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre fibre