Conseiller Client Après-Vente en Alternance Auto

Actual Talent (ex CCLD); Seclin; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Actual Talent recrute une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). Le/la candidat(e) assure l'accueil et le conseil client, organise les interventions et suit les travaux en liaison avec l'atelier. Pas besoin d'expertise mécanique, juste un intérêt pour l'automobile et des connaissances techniques de base.

Vous évoluerez en interface entre client et atelier, avec une forte orientation satisfaction client et développement commercial pour l'entreprise.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et du service client.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe.
• Orientation forte vers la satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Skills

Relation client

Sens commercial

Organisation

Esprit d'équipe

Job description

Actual Talent recrute une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). Le/la candidat(e) assure l'accueil et le conseil client, organise les interventions et suit les travaux en liaison avec l'atelier. Pas besoin d'expertise mécanique, juste un intérêt pour l'automobile et des connaissances techniques de base.

Vous évoluerez en interface entre client et atelier, avec une forte orientation satisfaction client et développement commercial pour l'entreprise.