Conseiller Client Après-Vente Auto en Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Troyes; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Job summary

Actual Talent (ex CCLD) lance une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Cette formation place le contact client et l'univers automobile au cœur du parcours, en faisant de vous un interlocuteur clé entre le client et l'atelier.

Vous êtes amené(e) à accueillir et conseiller les clients, organiser les interventions et assurer le suivi des travaux, tout en proposant des services complémentaires et en contribuant au développement commercial de l'entreprise.

Qualifications

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Skills

Relation client

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Job description

Actual Talent (ex CCLD) lance une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Cette formation place le contact client et l'univers automobile au cœur du parcours, en faisant de vous un interlocuteur clé entre le client et l'atelier.

Vous êtes amené(e) à accueillir et conseiller les clients, organiser les interventions et assurer le suivi des travaux, tout en proposant des services complémentaires et en contribuant au développement commercial de l'entreprise.