Conseiller Client Après-Vente en Alternance Auto

Actual Talent (ex CCLD); Lille; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation en alternance

Job summary

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l'interface entre le client et l'atelier, accueillez et conseillez les clients tout au long de la prise en charge du véhicule.

Vous participez à l'organisation des interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez le suivi des travaux, en proposant des services complémentaires et en contribuant au développement commercial.

Qualifications

• Formation RAV reconnue par la branche des services de l'automobile.
• Capacité d'accueil et de conseil client dans un contexte atelier/après-vente.
• Organisation et planification des interventions.
• Rédaction des ordres de réparation et suivi des travaux.
• Développement commercial et proposition de services complémentaires.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation.
• Planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services supplémentaires.
• Restituer les véhicules et entretenir la relation client.
• Contribuer au développement commercial de l'entreprise.

Skills

Relation client

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Job description

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l'interface entre le client et l'atelier, accueillez et conseillez les clients tout au long de la prise en charge du véhicule.

Vous participez à l'organisation des interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez le suivi des travaux, en proposant des services complémentaires et en contribuant au développement commercial.