Conseiller Client Après-Vente Auto – Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Nancy; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Job summary

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Le rôle est une interface clé entre le client et l’atelier, accueillant, conseillant et accompagnant tout au long de la prise en charge du véhicule.

Au quotidien, vous accueillerez les clients, organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et assurerez le suivi des travaux, tout en proposant des services complémentaires et en développant le chiffre d’affaires

Qualifications

• Excellente capacité relationnelle et sens du service client.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur au quotidien.
• Esprit d'équipe et orientation vers la satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Skills

Relationnel

Fibre commerciale

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Job description

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Le rôle est une interface clé entre le client et l’atelier, accueillant, conseillant et accompagnant tout au long de la prise en charge du véhicule.

Au quotidien, vous accueillerez les clients, organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et assurerez le suivi des travaux, tout en proposant des services complémentaires et en développant le chiffre d’affaires