Conseiller Client Après-Vente Automobile – Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Reims; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Temps partiel

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez le contact-clé entre le client et l'atelier, accueillant, conseillant et accompagnant tout au long de la prise en charge.

Vous assurez l'accueil et le conseil sur l'entretien et la réparation, organisez les interventions, rédigez les ordres et suivez les travaux, proposez des services complémentaires et contribuez au développement commercial de l'entreprise.

Qualifications

• Excellente relation client et sens du service.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Commerce et conseil

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Description du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez le contact-clé entre le client et l'atelier, accueillant, conseillant et accompagnant tout au long de la prise en charge.

Vous assurez l'accueil et le conseil sur l'entretien et la réparation, organisez les interventions, rédigez les ordres et suivez les travaux, proposez des services complémentaires et contribuez au développement commercial de l'entreprise.