Conseiller Client Après-Vente Auto — Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Thionville; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l'interface entre le client et l'atelier, accueilli et conseillé lors de la prise en charge du véhicule.

Vous organisez les interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez le suivi des travaux, tout en proposant des services complémentaires et en participant au développement commercial.

Qualifications

• Maîtrise du relationnel et du service client.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe.
• Orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Service client

Esprit commercial

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l'interface entre le client et l'atelier, accueilli et conseillé lors de la prise en charge du véhicule.

Vous organisez les interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez le suivi des travaux, tout en proposant des services complémentaires et en participant au développement commercial.