Conseiller Bancaire en Ligne - Télétravail et Relation Client

LCL S.A.; Lyon; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package global de rémunération attract

Télétravail – 84 jours/an

Mutuelle et prévoyance

Mobilité durable

Résumé du poste

LCL S.A. cherche un Conseiller·ère Bancaire en ligne H/F pour accueillir et conseiller les clients à distance via les canaux digitaux et téléphonique. Vous proposerez des solutions adaptées, gérerez les flux en ligne et contribuerez à la fidélisation client tout en valorisant l’offre bancaire.

Le poste requiert une première expérience commerciale ou en relation clientèle et une bonne maîtrise des outils numériques. Télétravail occasionnel et accueil des projets locaux à Lyon sont prévus.

Qualifications

• Expérience commerciale ou en relation clientèle requise.
• Sens du relationnel et disponibilité pour un accompagnement digital à distance.
• Maîtrise des outils numériques et des canaux digitaux (chat, visio, téléphone).

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller nos clients à distance par téléphone ou via les outils numériques.
• Proposer des solutions personnalisées et traiter les flux digitaux pour soutenir le développement commercial.
• Apporter son expertise sur l’offre LCL et répondre précisément aux demandes clients.
• Créer une relation de confiance et fidéliser la clientèle à distance.

Connaissances

Relationnel

Commercial

Maîtrise digitale

Rigueur et organisation

Description du poste

LCL S.A. cherche un Conseiller·ère Bancaire en ligne H/F pour accueillir et conseiller les clients à distance via les canaux digitaux et téléphonique. Vous proposerez des solutions adaptées, gérerez les flux en ligne et contribuerez à la fidélisation client tout en valorisant l’offre bancaire.

Le poste requiert une première expérience commerciale ou en relation clientèle et une bonne maîtrise des outils numériques. Télétravail occasionnel et accueil des projets locaux à Lyon sont prévus.