Conseiller Bancaire à Distance – Service Client Digitale

LCL S.A.; Roubaix; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Intéressement

Parcours évolutif

Mobilité durable

Chèque Cesu

Résumé du poste

LCL S.A. Roubaix recrute un Conseiller Bancaire en ligne (H/F) pour conseiller nos clients à distance et sur les canaux digitaux, en intégrant le centre de relation à distance « LCL mon contact » au cœur de Roubaix.

Vous apporterez un conseil personnalisé et contribuerez à améliorer l’expérience client sur l’ensemble des canaux. Vous évoluerez dans un cadre bancaire orienté client, avec des objectifs et des opportunités de progression.

Qualifications

• Expérience bancaire/assurance ou commerciale d’au moins 2 ans.
• Formation bancaire ou commerciale.
• Orientation client et sens du service.
• Capacité d'adaptation et écoute.

Responsabilités

• Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat) adaptées aux besoins clients et prospects.
• Satisfaire et fidéliser la clientèle en assurant un service de qualité.
• Participer aux campagnes d'appels sortants liées aux actions marketing.
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs dans le respect des règles.

Connaissances

Orientation client

Écoute active

Esprit commercial

Rigueur

Formation

Formation bancaire ou commerciale

Description du poste

LCL S.A. Roubaix recrute un Conseiller Bancaire en ligne (H/F) pour conseiller nos clients à distance et sur les canaux digitaux, en intégrant le centre de relation à distance « LCL mon contact » au cœur de Roubaix.

Vous apporterez un conseil personnalisé et contribuerez à améliorer l’expérience client sur l’ensemble des canaux. Vous évoluerez dans un cadre bancaire orienté client, avec des objectifs et des opportunités de progression.