Conseiller Bancaire à Distance — Télétravail et Relation Client

Groupe Crédit Agricole; Roubaix; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Avantages CSE

Intéressement et participation

Parcours évolutif

Avantage tarifaire salarié(e)

Allocation mobilité durable

Chèque Cesu

Résumé du poste

Groupe Crédit Agricole – LCL, centre de relation à distance à Roubaix, recherche des profils orientés client pour conseiller nos solutions à distance via téléphone, mail et chat. Vous contribuerez à l’expérience client sur l’ensemble des canaux digitaux.

Formation et parcours évolutif proposés; télétravail possible, avantages CSE et perspectives d’évolution vers les métiers du crédit et de l’assurance.

Qualifications

• Formation bancaire ou commerciale exigée.
• Orientation client et communication développées.
• Rigueur et adaptabilité en relation à distance.

Responsabilités

• Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat).
• Conquérir et fidéliser la clientèle par un service de qualité.
• Participer aux appels sortants dans les actions marketing.
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs dans le cadre des règles.

Connaissances

Orientation client

Écoute active

Aisance à communiquer

Esprit commercial

Dynamisme

Rigueur

Formation

Formation bancaire

Formation commerciale

Description du poste

Groupe Crédit Agricole – LCL, centre de relation à distance à Roubaix, recherche des profils orientés client pour conseiller nos solutions à distance via téléphone, mail et chat. Vous contribuerez à l’expérience client sur l’ensemble des canaux digitaux.

Formation et parcours évolutif proposés; télétravail possible, avantages CSE et perspectives d’évolution vers les métiers du crédit et de l’assurance.