Conseiller Bancaire en Ligne — Relation Client Digitale

Groupecreditagricole; Lyon; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recrute un Conseiller·ère Bancaire en Ligne à Lyon, dédié à l'accompagnement client exclusivement via les canaux digitaux et téléphoniques. Vous gérez les demandes à distance, conseillez et fidelisez les clients, tout en valorisant les services en ligne et les solutions numériques.

Intégrer une équipe dynamique vous offre autonomie et development continu. Vous évoluez dans un contexte de relation client moderne et agile, axé sur la qualité de l'expérience à distance.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller nos clients à distance, en identifiant rapidement leurs besoins par téléphone ou via chat et visio.
• Proposer des solutions personnalisées et valoriser les services en ligne tout en traitant les flux digitaux.
• Apporter votre expertise sur l'ensemble de l'offre LCL et répondre précisément aux demandes des clients.
• Créer une relation de confiance et fidéliser la clientèle en assurant une interaction de qualité à distance.

Description du poste

LCL recrute un Conseiller·ère Bancaire en Ligne à Lyon, dédié à l'accompagnement client exclusivement via les canaux digitaux et téléphoniques. Vous gérez les demandes à distance, conseillez et fidelisez les clients, tout en valorisant les services en ligne et les solutions numériques.

Intégrer une équipe dynamique vous offre autonomie et development continu. Vous évoluez dans un contexte de relation client moderne et agile, axé sur la qualité de l'expérience à distance.