Conseiller Après-Vente Client – Expérience Premium

Groupe Autosphere; Vert-Saint-Denis; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle IRP AUTO et Prévoyance IRP-AU

Remises sur l'achat et l'entretien deV

Formation d’excellence Volvo

Accompagnement managérial

Résumé du poste

Groupe Autosphere recrute pour sa concession Volvo de Melun (77) un Conseiller client après-vente F/H en CDI. Vous intègrerez un environnement premium et serez chargé d'accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours après-vente.

Vous réceptionnerez les véhicules, établirez les ordres de réparation, proposerez les prestations adaptées et assurerez le suivi des interventions jusqu'à restitution, tout en visant la satisfaction client et les objectifs commerciaux.

Qualifications

• Formation technique ou commerciale idéalement.
• Première expérience réussie en après-vente automobile.
• Permis B obligatoire.
• Orientation client et culture du résultat.
• Esprit d'équipe et autonomie.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients après-vente.
• Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation.
• Proposer les prestations et services adaptées.
• Assurer le suivi des interventions et informer les clients.
• Restituer les véhicules en veillant à la satisfaction client.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Connaissances

Satisfaction client

Esprit d'équipe

Sens du service client

Relationnel

Formation

Formation technique ou commerciale

Outils

Outils numériques

Description du poste

Groupe Autosphere recrute pour sa concession Volvo de Melun (77) un Conseiller client après-vente F/H en CDI. Vous intègrerez un environnement premium et serez chargé d'accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours après-vente.

Vous réceptionnerez les véhicules, établirez les ordres de réparation, proposerez les prestations adaptées et assurerez le suivi des interventions jusqu'à restitution, tout en visant la satisfaction client et les objectifs commerciaux.