Réceptionniste Après-Vente – CDI, Avantages & Développement

Volkswagen Group; Vaux-le-Pénil; Remoto; EUR 23.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle

Participation au transport

Primes

Prime cooptation

Descrizione del lavoro

Volkswagen Group recrute un Réceptionnaire/Conseiller Client Après-vente en CDI pour notre concession de Melun (77). Poste à temps plein avec 35h hebdomadaires et rémunération brute mensuelle selon expérience, complétée par des variables et avantages (mutuelle, transport, primes).

Vous assurerez l’accueil et le conseil client, la gestion des ordres de réparation et le suivi des processus de maintenance. Vous animerez la vente de produits et services après-vente tout en gérant les appels et les

Competenze

• Formation Bac/Bac+2 ou équivalent en réceptionnaire après-vente
• Expérience souhaitée d’au moins 5 ans dans ce type de fonction, idéalement automobile
• Sens du service client et de la relation commerciale, autonomie et organisation

Mansioni

• Assurer l’accueil et le conseil des clients au sein du service après-vente et en liaison avec le service commercial
• Réaliser les ordres de réparation et suivre les processus qualité
• Gérer les appels entrants et prendre des rendez-vous
• Participer à la satisfaction client et à l’amélioration des indicateurs qualité
• Contribuer à la vente de produits et services liés à l’après-vente

Conoscenze

Accueil client

Conseil client

Relation client

Vente produits & services

Gestion appels

Rendez-vous

Réalisation ordres réparation

Formazione

Bac/Bac+2 / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent

Strumenti

Bureautique

Informatique

Descrizione del lavoro

Volkswagen Group recrute un Réceptionnaire/Conseiller Client Après-vente en CDI pour notre concession de Melun (77). Poste à temps plein avec 35h hebdomadaires et rémunération brute mensuelle selon expérience, complétée par des variables et avantages (mutuelle, transport, primes).

Vous assurerez l’accueil et le conseil client, la gestion des ordres de réparation et le suivi des processus de maintenance. Vous animerez la vente de produits et services après-vente tout en gérant les appels et les