Conseiller Accueil & Services — Parcours Clientèle Particuliers

Crédit Agricole; Espalion; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Job summary

LCL, Banque du Groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l'expérience client en agence et à distance. Vous accueillez et conseillez les clients, analysez leurs besoins et les orientez vers le conseiller dédié, tout en les accompagnant dans l'adoption des solutions numériques et en réalisant les opérations courantes avec rigueur.

Évoluez ensuite vers le poste de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère selon votre implication et vos compétences, au

Qualifications

• Expérience en accueil bancaire souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils bancaires et KYC.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en agence et à distance.
• Analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié.
• Réaliser les opérations courantes et assurer le suivi administratif.
• Promouvoir les solutions numériques (application mobile, banque en ligne).

Skills

Accueil client

Conseil client

Analyse des besoins

Relation client

Tools

Application mobile

Banque en ligne

Signature électronique

Job description

LCL, Banque du Groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l'expérience client en agence et à distance. Vous accueillez et conseillez les clients, analysez leurs besoins et les orientez vers le conseiller dédié, tout en les accompagnant dans l'adoption des solutions numériques et en réalisant les opérations courantes avec rigueur.

Évoluez ensuite vers le poste de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère selon votre implication et vos compétences, au