Conseiller Accueil et Services — Débute & Évolue Clientèle

Crédit Agricole; Friauville; Hybrid; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobilité interne

Formations tout au long de votre carri

Formation continue

Job summary

LCL en France recherche un(e) Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l'expérience bancaire en agence et à distance. Vous accueillerez et conseillerez les clients, analyserez leurs besoins et les orienterez vers le conseiller dédié, tout en les aidant à adopter nos solutions numériques.

Vous réaliserez les opérations courantes et assurerez le suivi administratif, avec une perspective d'évolution vers des postes comme Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère grâce à la formation et à

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance, en incarnant l'esprit de conquête et le sens du service de LCL.
• Analyser les besoins immédiats et y répondre efficacement, ou orienter la clientèle vers le/la conseiller·ère dédié·e.
• Accompagner activement nos client·es dans l'adoption de nos solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique) pour les rendre plus autonomes.
• Effectuer avec précision l'ensemble des opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (gestion des dossiers clients, KYC, prise de rendez-vous).

Job description

LCL en France recherche un(e) Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l'expérience bancaire en agence et à distance. Vous accueillerez et conseillerez les clients, analyserez leurs besoins et les orienterez vers le conseiller dédié, tout en les aidant à adopter nos solutions numériques.

Vous réaliserez les opérations courantes et assurerez le suivi administratif, avec une perspective d'évolution vers des postes comme Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère grâce à la formation et à