Conseiller Accueil & Services — Accélérer l’Expérience Client

Crédit Agricole SA; Occitanie; Hybrid; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole S.A. recrute un(e) Conseiller·ère Accueil et Services H/F pour intervenir en agence et à distance, afin de fluidifier l'expérience client et répondre à ses besoins quotidiens. Vous évoluerez ensuite vers des postes de clientèle particulière selon les avancées et les formations suivies.

Le poste propose un parcours avec accompagnement et formations au sein du Groupe Crédit Agricole, et des possibilités d'évolution dans l'agence. Travail en mode hybride en fonction des besoins.

Qualifications

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
• Analyser les besoins et les orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner les clients dans l'adoption des solutions numériques.
• Réaliser les opérations courantes et assurer le suivi administratif.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
• Analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner dans l'utilisation des solutions (application mobile, banque en ligne).
• Réaliser virements, dépôts et moyens de paiement et assurer le suivi KYC.

Skills

Accueil client

Conseil client

Gestion des dossiers

KYC

Job description

Crédit Agricole S.A. recrute un(e) Conseiller·ère Accueil et Services H/F pour intervenir en agence et à distance, afin de fluidifier l'expérience client et répondre à ses besoins quotidiens. Vous évoluerez ensuite vers des postes de clientèle particulière selon les avancées et les formations suivies.

Le poste propose un parcours avec accompagnement et formations au sein du Groupe Crédit Agricole, et des possibilités d'évolution dans l'agence. Travail en mode hybride en fonction des besoins.