Conseiller Accueil & Services – Booster l'Entrepreneuriat Client

Rodez-Emplois; Espalion; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

LCL recherche un Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l'expérience bancaire en agence et à distance, analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié, afin de transformer chaque interaction en valeur.

Vous accompagnerez les client·es dans l'adoption des solutions digitales (application mobile, banque en ligne, signature électronique) et assurerez le suivi administratif et les opérations courantes.

Qualifications

• Savoir accueillir et conseiller les clients en agence et à distance.
• Capacité à analyser les besoins et à orienter vers le conseiller dédié.
• Maîtrise des outils digitaux et des services bancaires.
• Bonne gestion administrative et des virements/dépôts.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance, en incarnant l'esprit de conquête et le sens du service de LCL.
• Analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner les client·es dans l'adoption des solutions digitales et réaliser les opérations courantes et le suivi administratif.

Skills

Accueil client

Conseil client

Gestion des opérations

Job description

LCL recherche un Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l'expérience bancaire en agence et à distance, analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié, afin de transformer chaque interaction en valeur.

Vous accompagnerez les client·es dans l'adoption des solutions digitales (application mobile, banque en ligne, signature électronique) et assurerez le suivi administratif et les opérations courantes.