Conseiller Accueil et Services — Clientèle & Numérique

LCL Banque et assurance; Occitanie; Híbrido; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Package rémunération attractif

Congés bancaires

Tarifs préférentiels

Télétravail jusqu'à 33 jours

Pass LCL et aides

Santé et prévoyance

Mobilité durable

Descripción de la vacante

Chez LCL Banque et Assurance, le poste de Conseiller·ère Accueil et Services vise à fluidifier l'expérience bancaire des client·es en agence et à distance.

Vous accueillez, conseillez et analysez les besoins, orientez vers le conseiller dédié et accompagnez l'adoption des solutions numériques (application mobile, banque en ligne). Une première expérience commerciale est requise et un esprit service est essentiel.

Formación

• Une première expérience commerciale ou en relation clientèle est requise.
• Capacité à accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
• Bon niveau de maîtrise des outils numériques et des procédures bancaires.

Responsabilidades

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
• Analyser les besoins et orienter vers le/la conseiller·ère dédié·e.
• Accompagner l'adoption des solutions numériques (application mobile, banque en ligne).
• Effectuer les opérations courantes et assurer le suivi administratif des dossiers.

Conocimientos

Relationnel

Réactivité

Sens commercial

Esprit d'équipe

Rigueur

Compétences digitales

Descripción del empleo

Chez LCL Banque et Assurance, le poste de Conseiller·ère Accueil et Services vise à fluidifier l'expérience bancaire des client·es en agence et à distance.

Vous accueillez, conseillez et analysez les besoins, orientez vers le conseiller dédié et accompagnez l'adoption des solutions numériques (application mobile, banque en ligne). Une première expérience commerciale est requise et un esprit service est essentiel.