Conseiller Accueil et Services — Formation & Mobilité Bancaire

Crédit Agricole SA; Obernai; Hybrid; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération et primes

Congés CB bancaire

Tarifs bancaires et avantages CSE

33 jours detélétravail par an

Aide à la garde d’enfants et frais de/

Couverture santé et prévoyance

Mobilité durable et avantages

Job summary

Crédit Agricole S.A. recherche un Conseiller·ère Accueil et Services en agence et à distance pour fluidifier l’expérience bancaire et accompagner les besoins quotidiens des client·es. Vous incarnez l’esprit de conquête et assurez le service de qualité en agence.

Vous évoluerez dans un cadre orienté client, avec des formations et des perspectives d’évolution vers des postes de conseil clientèle, tout en bénéficiant d’avantages du groupe Crédit Agricole.

Qualifications

• Une première expérience commerciale ou en relation clientèle est requise.
• Aucune spécialisation bancaire n’est requise.
• Bonne maîtrise des outils numériques et de la relation client à distance.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
• Analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner les client·es dans l’adoption des solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique).
• Effectuer les opérations courantes et assurer le suivi administratif (KYC, rendez-vous).

Skills

Sens du relationnel et réactivité

Sens commercial

Sens du collectif

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale et adaptabilité

Job description

Crédit Agricole S.A. recherche un Conseiller·ère Accueil et Services en agence et à distance pour fluidifier l’expérience bancaire et accompagner les besoins quotidiens des client·es. Vous incarnez l’esprit de conquête et assurez le service de qualité en agence.

Vous évoluerez dans un cadre orienté client, avec des formations et des perspectives d’évolution vers des postes de conseil clientèle, tout en bénéficiant d’avantages du groupe Crédit Agricole.