Conseiller Accueil et Services — Expérience Client Digitale

LCL Banque et assurance; Normandie; Hybrid; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Package de rémunération attractif

Congés supplémentaires bancaires

Intéressement et participation

Job summary

LCL Banque et Assurance recherche un Conseiller·ère Accueil et Services à Deauville pour accueillir et conseiller les client·es en agence et à distance, analyser leurs besoins et les orienter vers l’expert dédié. Vous accompagnerez les clients dans l’usage des solutions numériques et réaliserez les opérations courantes tout en assurant le suivi administratif.

Une première expérience commerciale ou en relation clientèle est attendue et aucune spécialisation bancaire n’est requise.

Qualifications

• Première expérience commerciale ou en relation clientèle requise.
• Aucune spécialisation bancaire requise.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
• Analyser les besoins et orienter la clientèle vers le·la conseiller·ère dédié·e.
• Accompagner activement nos client·es dans l’adoption de nos solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique).
• Effectuer avec précision l’ensemble des opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (gestion des dossiers clients, KYC, prise de rendez-vous).

Skills

Accueil client

Relationnel

Réactivité

Sens commercial

Esprit d'équipe

Rigueur organisation

Maîtrise digitale

Job description

LCL Banque et Assurance recherche un Conseiller·ère Accueil et Services à Deauville pour accueillir et conseiller les client·es en agence et à distance, analyser leurs besoins et les orienter vers l’expert dédié. Vous accompagnerez les clients dans l’usage des solutions numériques et réaliserez les opérations courantes tout en assurant le suivi administratif.

Une première expérience commerciale ou en relation clientèle est attendue et aucune spécialisation bancaire n’est requise.