Conseiller Accueil et Services — Expérience Client Banque

LCL S.A.; Calais; Hybrid; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Package global de rémunération attract

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Avantages CSE

Mobilité durable

Job summary

LCL S.A. à Calais recherche un Conseiller·ère Accueil et Services H/F pour un contrat de 6 mois.

En agence et à distance, vous accueillerez et conseillerez les client·es, analyserez leurs besoins et les orienterez vers le/la conseiller·ère dédié·e, tout en fluidifiant leur expérience bancaire. Vous accompagnerez les client·es dans l’adoption de nos solutions numériques (application mobile, banque en ligne, signature électronique), réaliserez les opérations courantes et assurerez le suivi

Qualifications

• Une première expérience commerciale ou en relation clientèle est requise.
• Formation/ Spécialisation bancaire n’est pas exigée.
• Candidats ouverts aux postes en agence et à distance.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les client·es en agence et à distance.
• Analyser les besoins et orienter la clientèle vers le conseiller dédié.
• Accompagner les client·es dans l’adoption des solutions numériques (application mobile, banque en ligne, signature électronique).
• Effectuer les opérations courantes et assurer le suivi administratif des dossiers (KYC, rendez-vous).

Skills

Sens du relationnel et réactivité

Sens commercial

Sens du collectif

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale et adaptabilité

Job description

LCL S.A. à Calais recherche un Conseiller·ère Accueil et Services H/F pour un contrat de 6 mois.

En agence et à distance, vous accueillerez et conseillerez les client·es, analyserez leurs besoins et les orienterez vers le/la conseiller·ère dédié·e, tout en fluidifiant leur expérience bancaire. Vous accompagnerez les client·es dans l’adoption de nos solutions numériques (application mobile, banque en ligne, signature électronique), réaliserez les opérations courantes et assurerez le suivi