Conseiller Accueil & Services — Évolution & Formation

Crédit Agricole

Deauville

Vor Ort

EUR 27.000 - 38.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Zusammenfassung

La banque LCL recherche une Conseillère Accueil et Services à Deauville pour fluidifier l’expérience client et répondre à leurs besoins du quotidien.

Vous accueillerez et conseillerez en agence et à distance, analyserez les besoins, orienterez vers la conseillère dédiée et accompagnerez les clients dans l’adoption des solutions numériques (application mobile, banque en ligne, signature électronique). Vous réaliserez les opérations courantes et assurerez le suivi administratif.

Qualifikationen

Expérience en accueil et conseil client en agence bancaire.
Capacité à analyser les besoins et orienter le client vers la bonne interlocutrice.
Maîtrise des solutions numériques (application mobile, banque en ligne, signature électronique).
Réaliser les opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (KYC, rendez-vous).

Aufgaben

Accueillir et conseiller nos clients en agence et à distance.
Analyser les besoins et orienter la clientèle vers la conseillère dédiée.
Accompagner les clients dans l’adoption des solutions numériques.
Effectuer les opérations courantes et assurer le suivi administratif.

Kenntnisse

Accueil client

Conseil client

Analyse des besoins

KYC

Jobbeschreibung