Concierge - Stage H/F

The Lodge at Glendorn; Antibes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Antibes recherche un(e) stagiaire en conciergerie pour assurer un accueil exceptionnel et améliorer l'expérience des clients. Vous serez impliqué(e) dans la gestion des demandes personnalisées et l'organisation d'activités. Les candidats doivent avoir un bon sens relationnel et montrer dynamisme et réactivité. Une maîtrise de l'anglais et la connaissance de logiciels de gestion seront un atout. Rejoignez une équipe engagée à offrir une expérience mémorable aux clients.

Prestations

Deux jours de repos consécutifs

Prise en charge de 50% d’un vélo électrique

Nourri sur place

Primes de cooptation

Mutuelle Alan, prise en charge à 65%

Super onboarding

Perspectives de mobilité intéressantes

Qualifications

• Première expérience en réception d’hôtel appréciée.
• Capacité à rester serein(e) en toutes circonstances.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients pour un séjour inoubliable.
• Gérer les demandes personnalisées et les réservations.
• Anticiper les besoins des hôtes pour proposer des expériences sur-mesure.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Réactivité

Créativité

Bilingue français-anglais

Outils

Logiciel Mews

Description du poste

Villa Miraé – Cap d’Antibes

Idéalement située au Cap d’Antibes, Villa Miraé, récemment rénovée, invite ses hôtes à vivre une parenthèse hors du temps, entre élégance méditerranéenne, douceur de vivre et service d’exception. Pour accompagner la saison, nous recherchons notre futur(e) stagiaire en conciergerie, véritable ambassadeur(rice) de l’expérience Inwood dès les premiers instants.

Le premier contact de Villa Miraé

Au cœur de la Conciergerie, vous participez à l’accueil et à l’accompagnement de nos clients pour rendre leur séjour inoubliable. Vous assistez l’équipe dans la gestion des demandes personnalisées, organisez des réservations de restaurants, d’activités ou d’excursions, et veillez à la coordination avec les autres services de l’hôtel. Chaque échange est pour vous l’occasion de créer un lien et de laisser une impression mémorable.

Au service de l’expérience client

Attentif(ve) aux moindres détails, vous contribuez à anticiper les besoins de nos hôtes et à proposer des expériences sur-mesure. Vous participez à la mise à jour des recommandations locales et veillez à ce que chaque séjour reflète le standard d’excellence d’Inwood Hotels. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos Inwood Lovers.

Un esprit d’équipe essentiel

En lien étroit avec la Réception, le Housekeeping et la Restauration, vous contribuez à une communication fluide et à une organisation sans faille. Vous apprenez également à suivre les procédures internes et à maintenir les standards de qualité propres à Villa Miraé et au groupe Inwood Hotels.

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?

Nos établissements aux univers singuliers n’attendent que vous pour les sublimer. Rejoignez Villa Miraé et vivez une expérience professionnelle enrichissante au cœur d’un lieu d’exception.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages…

• Deux jours de repos consécutifs,
• Prise en charge à 50% d’un vélo électrique pour se rendre sur site
• Nourri sur place
• Des primes de cooptation attractives (100€ + 250€),
• La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur, incluant des podcasts et conseils pour votre bien-être,
• Un kit friendly, plein de goodies à votre arrivée, pour devenir un véritable Inwood Lovers,
• Un super onboarding
• Et des perspectives de mobilité intéressantes dans nos 3 régions, et la possibilité de revenir pour une prochaine saison

Qualifications

• Si vous avez une première expérience en réception d’hôtel,
• La connaissance du logiciel Mews est un plus!
• Si vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens de l’organisation et votre réactivité,
• Si vous savez rester serein(e) en toutes circonstances, êtes dynamique et fiable,
• Si votre sourire fait partie de vos atouts,
• Si vous débordez d’imagination pour améliorer l’expérience client, tout en faisant preuve de discrétion,
• Si vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
• Si vous savez switcher du français à l’anglais sans difficulté,
• Et si vous vous sentez l’âme d’un Inwood Lovers…
• Alors nos équipes n’attendent que vous !