Concierge Luxe en Alternance – Vente & Service VIP

OUTREMER ACADEMY; Saint-Pierre; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose une alternance en Bachelor Luxe au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, dans le domaine Commercial - Vente.

Les missions incluent l'accueil et la prise en charge d'une clientèle haut de gamme, la gestion des demandes personnalisées, l'organisation de réservations et la coordination avec les équipes et partenaires externes. Vous développerez vos compétences techniques et commerciales dans le secteur du luxe et utiliserez des outils CRM.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et aspiration au secteur du luxe.
• Maîtrise de l'anglais (autres langues appréciées).
• Sens du service, discrétion et capacité commerciale exigés.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients haut de gamme.
• Gérer les réservations ( restaurants, transports, excursions) et l'organisation des demandes personnalisées.
• Coordonner avec les équipes et partenaires externes.
• Utiliser les outils CRM pour le suivi clientèle et le développement commercial.

Skills

Anglais courant

Service client

Présentation professionnelle

Sens commercial

Travail en équipe

Gestion du stress

Rigueur et précision

Education

Bac+2

Tools

CRM

Logiciel de réservation

Job description

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose une alternance en Bachelor Luxe au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, dans le domaine Commercial - Vente.

Les missions incluent l'accueil et la prise en charge d'une clientèle haut de gamme, la gestion des demandes personnalisées, l'organisation de réservations et la coordination avec les équipes et partenaires externes. Vous développerez vos compétences techniques et commerciales dans le secteur du luxe et utiliserez des outils CRM.