Concierge Hôtel Luxe en Alternance | Bachelor

OUTREMER ACADEMY; Saint-Denis; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance Bachelor Luxe, au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe. Vous accueillez une clientèle haut de gamme, prenez en charge les demandes, organisez réservations et coordonnez avec les équipes et partenaires.

Vous développez des compétences techniques et commerciales spécifiques au secteur du luxe, avec encadrement professionnel et immersion terrain.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et aspirant au secteur du luxe.
• Sens aigu du service, excellente présentation et capacité commerciale.
• Anglais maîtrisé; autres langues appréciées.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner la clientèle haut de gamme.
• Gérer les demandes personnalisées et les réservations (restaurants, transports, excursions).
• Coordonner avec les équipes opérationnelles et partenaires externes.
• Contribuer au développement commercial via la promotion de services et CRM.

Skills

Accueil et renseignement

Travail en équipe

Gestion des agendas

Vente et service client

Relation clientèles

Education

Bac+2

Tools

CRM

Job description

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance Bachelor Luxe, au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe. Vous accueillez une clientèle haut de gamme, prenez en charge les demandes, organisez réservations et coordonnez avec les équipes et partenaires.

Vous développez des compétences techniques et commerciales spécifiques au secteur du luxe, avec encadrement professionnel et immersion terrain.