Concierge Luxe en Alternance - Vente & Service Client

OUTREMER ACADEMY; Le Port; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

OUTREMER ACADEMY propose une alternance en Bachelor Luxe au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe. Vous serez chargé(e) de l'accueil et de la prise en charge d'une clientèle haut de gamme, et participerez à la coordination des réservations et des services personnalisés.

Vous utiliserez des outils CRM et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et partenaires externes pour développer le relationnel client et assurer une expérience mémorable.

Qualifications

• Bac+2 et sens du service, anglais maîtrisé.
• Autonome, réactif et discret, gestion du stress.
• Maîtrise des outils de réservation et des CRM.

Responsibilities

• Accueil et prise en charge d'une clientèle haut de gamme.
• Organisation de réservations (restaurants, transports, excursions).
• Coordination avec les équipes opérationnelles et partenaires.
• Participation au développement commercial et gestion des relations clientèles.

Skills

Sens du service client

Anglais

Travail en équipe

Education

Bac+2

Tools

CRM logiciel

Logiciel de réservation

Job description

OUTREMER ACADEMY propose une alternance en Bachelor Luxe au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe. Vous serez chargé(e) de l'accueil et de la prise en charge d'une clientèle haut de gamme, et participerez à la coordination des réservations et des services personnalisés.

Vous utiliserez des outils CRM et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et partenaires externes pour développer le relationnel client et assurer une expérience mémorable.