Concierge Luxe en Alternance — Vente & Service Client

Koann; Saint-Pierre; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Job summary

Outremer Academy propose une alternance en Bachelor Luxe au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, dans le cadre du secteur Commercial - Vente. Vous accueillerez une clientèle exigeante, gérerez les demandes personnalisées et coordonnerez les réservations et les partenariats externes.

Avec une formation pratique et l'accompagnement professionnel, vous développerez des compétences techniques et commerciales spécifiques au luxe: techniques de vente, fidélisation, gestion de

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et aspirant au secteur du luxe, vous montrez un sens du service et une présentation irréprochable.
• Maîtrise de l'anglais (d'autres langues appréciées) et capacité à communiquer avec une clientèle exigeante.
• Autonome, réactif(ve) et à l'aise avec les outils de réservation et informatiques.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner une clientèle haut de gamme.
• Gérer les demandes personnalisées et coordonner réservations (restaurants, transports, excursions).
• Participer au développement commercial par la promotion de services et la gestion de relations clientèles.
• Utiliser l'outil CRM pour le suivi qualitatif et la fidélisation.

Skills

Anglais courant

Service client haut de gamme

Sens commercial

Education

Bac+2

Tools

CRM

Job description

Outremer Academy propose une alternance en Bachelor Luxe au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, dans le cadre du secteur Commercial - Vente. Vous accueillerez une clientèle exigeante, gérerez les demandes personnalisées et coordonnerez les réservations et les partenariats externes.

Avec une formation pratique et l'accompagnement professionnel, vous développerez des compétences techniques et commerciales spécifiques au luxe: techniques de vente, fidélisation, gestion de