Alternance Concierge Luxe - Bachelor Hôtellerie & Vente

Koann; Saint-André; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

Outremer Academy propose une alternance Bachelor Luxe au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, orientée commerce et vente. Vous accueillez une clientèle haut de gamme, prenez en charge les demandes et organisez des réservations (restaurants, transports, excursions).

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes et partenaires, développez l'activité par la promotion des services et assurez un suivi qualitatif grâce au CRM.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et aspiration au secteur du luxe.
• Anglais apprécié, autres langues un plus.
• Sens aigu du service, ponctualité et discrétion, gestion du stress.

Responsibilities

• Accueil et prise en charge d'une clientèle haut de gamme.
• Gestion des demandes personnalisées et organisation de réservations.
• Coordination avec les équipes opérationnelles et partenaires externes.
• Développement commercial via la promotion de services et le suivi client via le CRM.

Skills

Accueil clientèle

Relation client

Commercial

Travail en équipe

Multilingue

Education

Bac+2

Tools

CRM

Outils réservation

Informatique

Job description

Outremer Academy propose une alternance Bachelor Luxe au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, orientée commerce et vente. Vous accueillez une clientèle haut de gamme, prenez en charge les demandes et organisez des réservations (restaurants, transports, excursions).

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes et partenaires, développez l'activité par la promotion des services et assurez un suivi qualitatif grâce au CRM.