Concierge Hôtel de Luxe - Alternance Bachelor Luxe

OUTREMER ACADEMY; Saint-Paul; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY propose une alternance Bachelor Luxe, immersion dans la conciergerie d'un hôtel de grand luxe. Vous prendrez en charge une clientèle haut de gamme, gérerez les demandes personnalisées et organiserez réservations, tout en coordonnant avec les équipes et partenaires externes.

Vous développerez des compétences techniques et commerciales spécifiques au secteur du luxe, notamment en techniques de vente, fidélisation et communication multilingue, avec un encadrement professionnel et

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 en services hôteliers ou équivalent.
• Maîtrise de l'anglais, autres langues appréciées.
• Sens du service, présentation et capacité commerciale.
• Autonome, réactif(ve), capacité à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueil et renseignement des clients.
• Gestion des réservations (restaurants, transports, excursions).
• Relation client et suivi qualitatif.
• Utilisation d'outils CRM et informatiques.

Skills

Service client

Anglais courant

Présentation pro

Vente et commercial

Réservations CRM

Education

Bac+2

Tools

CRM logiciel

Outils de réservation

Job description

OUTREMER ACADEMY propose une alternance Bachelor Luxe, immersion dans la conciergerie d'un hôtel de grand luxe. Vous prendrez en charge une clientèle haut de gamme, gérerez les demandes personnalisées et organiserez réservations, tout en coordonnant avec les équipes et partenaires externes.

Vous développerez des compétences techniques et commerciales spécifiques au secteur du luxe, notamment en techniques de vente, fidélisation et communication multilingue, avec un encadrement professionnel et