Alternance Concierge Luxe — Vente et Service Premium

Koann; Saint-Louis; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Job summary

Outremer Academy propose une alternance en Bachelor Luxe, destinée à une immersion en conciergerie d'un hôtel de grand luxe, axée sur l'accueil et la satisfaction d'une clientèle haut de gamme.

Vous assurerez l'accueil, la gestion des demandes personnalisées et l'organisation de réservations, tout en coordonnant avec les équipes et partenaires externes. Maîtrise de l'anglais et expérience en service client seront essentielles.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et orienté luxe avec sens du service.
• Maîtrise de l'anglais; autres langues appréciées.
• Autonomie, ponctualité et écoute du client.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner une clientèle haut de gamme.
• Gérer les réservations (restaurants, transports, excursions).
• Coordonner avec les équipes et partenaires externes.
• Participer au développement commercial et à la relation client.

Skills

Anglais courant

Sens du service

Travail en équipe

Education

Bac+2

Tools

Logiciels de réservation

CRM

Job description

Outremer Academy propose une alternance en Bachelor Luxe, destinée à une immersion en conciergerie d'un hôtel de grand luxe, axée sur l'accueil et la satisfaction d'une clientèle haut de gamme.

Vous assurerez l'accueil, la gestion des demandes personnalisées et l'organisation de réservations, tout en coordonnant avec les équipes et partenaires externes. Maîtrise de l'anglais et expérience en service client seront essentielles.