Concierge Luxe en Alternance — Vente et Service Client

Kòann | Talent Matching; Saint-Paul; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Réseau hôtelier haut de gamme

Equipe multisite

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose une alternance en Bachelor Luxe, avec immersion dans la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, dans le secteur Commercial - Vente.

Les missions incluent l'accueil, la gestion des demandes personnalisées et l'organisation de réservations, en coordination avec les équipes et partenaires externes, tout en développant les compétences techniques et commerciales spécifiques au secteur du luxe.

Qualifications

• Bac+2 exigé ou équivalent, orientation luxe appréciée.
• Maîtrise du service client et sens du détail.
• Anglais souhaité; d'autres langues bienvenues.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner une clientèle haut de gamme.
• Gérer les demandes personnalisées et les réservations (restaurants, transports, excursions).
• Coordonner avec les équipes et partenaires externes pour une expérience fluide.
• Participer au développement commercial par la promotion des services et la fidélisation client.

Connaissances

Service client

Anglais opérationnel

Sens du service

Esprit commercial

Travail en équipe

Réactivité

Formation

Bac+2

Outils

CRM

Logiciels de réservation

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose une alternance en Bachelor Luxe, avec immersion dans la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, dans le secteur Commercial - Vente.

Les missions incluent l'accueil, la gestion des demandes personnalisées et l'organisation de réservations, en coordination avec les équipes et partenaires externes, tout en développant les compétences techniques et commerciales spécifiques au secteur du luxe.