Concierge Luxe en Alternance — Hôtellerie & Vente

OUTREMER ACADEMY; Port; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance en Bachelor Luxe, admission parallèle 3ème année, axée sur la conciergerie d’un hôtel de grand luxe à Port. Vous serez impliqué dans l’accueil, la gestion des demandes personnalisées et la coordination avec les équipes internes et partenaires externes.

Vous développerez des compétences en techniques de vente, fidélisation et utilisation d’un CRM, tout en travaillant dans un cadre multilingue et encadré par des professionnels du secteur luxe.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais (autres langues appréciées).
• Sens aigu du service et excellente présentation.
• Autonomie, réactivité et goût du détail.
• À l'aise avec les outils de réservation et informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner une clientèle haut de gamme.
• Gérer les demandes personnalisées et les réservations (restaurants, transports, excursions).
• Coordonner avec les équipes opérationnelles et partenaires externes.
• Participer au développement commercial et à la relation client via le CRM.

Connaissances

Anglais courant

Sens du service

Polyvalence

Réactivité

Formation

Bac+2

Outils

CRM

Description du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance en Bachelor Luxe, admission parallèle 3ème année, axée sur la conciergerie d’un hôtel de grand luxe à Port. Vous serez impliqué dans l’accueil, la gestion des demandes personnalisées et la coordination avec les équipes internes et partenaires externes.

Vous développerez des compétences en techniques de vente, fidélisation et utilisation d’un CRM, tout en travaillant dans un cadre multilingue et encadré par des professionnels du secteur luxe.