Alternance Concierge Luxe — Vente & Service Premium

Kòann | Talent Matching; La Plaine-des-Palmistes; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Cette formation en alternance pour le Bachelor Luxe offre une immersion dans la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, avec des missions d'accueil, de gestion des demandes et d'organisations de réservations.

Profil recherché: Bac+2, maîtrise de l'anglais (autres langues appréciées), sens du service, ponctualité et esprit commercial.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et aspiration au secteur du luxe.
• Maîtrise de l'anglais (d'autres langues appréciées).
• Autonome, réactif(ve) et discret, sens du détail.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge d'une clientèle haut de gamme.
• Gestion des demandes personnalisées et organisation des réservations.
• Coordination avec les équipes opérationnelles et les partenaires externes.
• Promotion des services et gestion des relations clientèles.
• Utilisation d'outils CRM et suivi qualité.

Connaissances

Anglais courant

Sens du service

Réactivité

Esprit commercial

Discrétion

Formation

Bac+2

Outils

CRM

Logiciel de réservation

Informatique

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Cette formation en alternance pour le Bachelor Luxe offre une immersion dans la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, avec des missions d'accueil, de gestion des demandes et d'organisations de réservations.

Profil recherché: Bac+2, maîtrise de l'anglais (autres langues appréciées), sens du service, ponctualité et esprit commercial.