Conciergerie Hôtel de Luxe - Alternance Bachelor Luxe

OUTREMER ACADEMY; Saint-Denis; Sur place; EUR 8 400 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance Bachelor Luxe dans la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, axée sur le domaine Commercial - Vente. Vous accueillerez une clientèle exigeante et gérerez les réservations et demandes personnalisées.

Vous assistez à une immersion terrain, avec encadrement professionnel et développement de compétences en vente, fidélisation et relation client, en utilisant des outils CRM et en travaillant en équipe.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et envie de secteur luxe.
• Maîtrise de l'anglais; d'autres langues appréciées.
• Ponctualité, discrétion et gestion du stress exigées.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge d'une clientèle haut de gamme.
• Gestion des demandes personnalisées et organisation de réservations (restaurants, transports, excursions).
• Coordination avec les équipes et partenaires externes; suivi qualité et service.

Connaissances

Service client

Gestion commerciale

Réactivité

Esprit d'équipe

Discrétion

Formation

Bac+2

Outils

CRM

Description du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance Bachelor Luxe dans la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, axée sur le domaine Commercial - Vente. Vous accueillerez une clientèle exigeante et gérerez les réservations et demandes personnalisées.

Vous assistez à une immersion terrain, avec encadrement professionnel et développement de compétences en vente, fidélisation et relation client, en utilisant des outils CRM et en travaillant en équipe.